1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatına haiz Alıcı; hizmetin ifa edilmeye başlandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanılamayacak haller: Tüketicinin onayı ile cayma süresi içinde ifasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yön. m.15/1-h). Bepside hizmeti satın alma sonrası anında aktive olduğundan, hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı sona erer.
2. Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
Cayma talebinizi 14 gün içinde aşağıdaki yollardan biri ile iletebilirsiniz:
- E-posta: admin@bepside.com — başlığa "Cayma Talebi" yazınız
- İletişim sayfası üzerinden konu olarak "Cayma / İade" seçerek
- Profil panelinden destek talebi açarak
Bildiriminizde sipariş numarası ve hesap e-postanız yer almalıdır.
3. İade Süresi
Cayma bildiriminiz kabul edildikten sonra ödeme tutarınız, ödeme yaptığınız yönteme 14 (on dört) gün içinde iade edilir. İade süresi banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı olarak uzayabilir; Bepside bu süreç üzerinde kontrole sahip değildir.
4. Aboneliği İptal Etme
Aktif aboneliğinizi cayma hakkı süresi dışında dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Abonelik iptali, dönem sonunda geçerli olur — geçerli dönem süresince hizmet kullanılmaya devam edilir. İptal sonrası kullanılmayan kalan süre için iade yapılmaz.
İptal işlemi için profil paneli üzerinden "Üyelik & Faturalar" sayfasını veya destek talebini kullanabilirsiniz.
5. Otomatik Yenileme
Aboneliğiniz mevcut dönem bitiminde otomatik olarak yenilenmez. Yeniden satın alma kararı Alıcı tarafından verilir.
6. Para İadesi Yöntemi
İade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır:
- Kredi kartı ile ödemelerde — aynı karta iade edilir (banka onayı ile)
- Banka havalesi / EFT ile ödemelerde — Alıcı'nın bildirdiği IBAN'a iade edilir
7. İletişim
Soru ve talepleriniz için:
- E-posta: admin@bepside.com
- Web: iletişim sayfası