1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatına haiz Alıcı; satın alma (sözleşmenin kurulduğu) tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu hak, aşağıdaki 2. maddede belirtilen koşulla sınırlıdır.
2. Hizmetin Başlamış Sayılması ve İade Hakkının Sona Ermesi
Bepside hizmeti, ödemenin onaylanmasının ardından anında hesabınıza tanımlanır. Satın alma işleminden sonra hesabınıza öğrenci eklenmesi halinde hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve cayma / iade hakkınız sona erer. Hizmeti kullanmaya başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Yön. m.15/1-h).
3. Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
Cayma talebinizi 14 gün içinde aşağıdaki yollardan biri ile iletebilirsiniz:
- E-posta: admin@bepside.com — başlığa "Cayma Talebi" yazınız
- İletişim sayfası üzerinden konu olarak "Cayma / İade" seçerek
- Profil panelinden destek talebi açarak
Bildiriminizde sipariş numarası ve hesap e-postanız yer almalıdır. Talebiniz, satın alma sonrasında hesabınıza öğrenci eklenip eklenmediği kontrol edilerek değerlendirilir.
4. İade Süresi
Cayma bildiriminiz kabul edildikten sonra ödeme tutarınız, ödeme yaptığınız yönteme 14 (on dört) gün içinde iade edilir. İade süresi banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı olarak uzayabilir; Bepside bu süreç üzerinde kontrole sahip değildir.
5. Aboneliği İptal Etme
Aktif aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Abonelik iptali, dönem sonunda geçerli olur — geçerli dönem süresince hizmet kullanılmaya devam edilir. Cayma / iade hakkı sona ermiş aboneliklerde, iptal sonrası kullanılmayan kalan süre için iade yapılmaz.
İptal işlemi için profil paneli üzerinden "Üyelik & Faturalar" sayfasını veya destek talebini kullanabilirsiniz.
6. Otomatik Yenileme
Aboneliğiniz mevcut dönem bitiminde otomatik olarak yenilenmez. Yeniden satın alma kararı Alıcı tarafından verilir.
7. Para İadesi Yöntemi
İade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır:
- Kredi kartı ile ödemelerde — aynı karta iade edilir (banka onayı ile)
- Banka havalesi / EFT ile ödemelerde — Alıcı'nın bildirdiği IBAN'a iade edilir
8. İletişim
Soru ve talepleriniz için:
- E-posta: admin@bepside.com
- Web: iletişim sayfası